Verzending & Retour

Verzendkosten:

Past uw bestelling door de brievenbus en heeft het een gewicht van 0 tot 2 KG dan berekenen wij € 4,25 euro verzendkosten. Dit wordt automatisch aangegeven in uw winkelwagen.

Verzendingen die niet door de brievenbus passen of zwaarder zijn dan 2 KG worden per pakketpost verstuurd.
2   KG tot 10 KG   €  6,95 euro
10 KG tot 20 KG   € 13,50 euro

Verzenden is gratis vanaf € 75,00 euro

De verzendkosten worden aangeven in de Winkelwagen

Wij verzenden binnen 3- 7 werkdagen, indien de artikelen op voorraad zijn.
​Gepersonaliseerde producten hebben mogelijk een langere levertijd.

Bij de verzending ontvangt u na verzenden altijd een track & trace code. Hiermee kunt u het pakket volgen via de site van PostNL.

De pakketten worden verstuurd via PostNL

Mijn bestelling ophalen

Het is ook mogelijk om je bestelling op te halen, dit is op afspraak!
Je kan dit aangeven bij verzendmethode in de winkelwagen.

Je kan bij ophalen kiezen uit 2 betaalmogelijkheden:
- Contant betalen bij ophalen
- Ophalen en online betalen, geef bij betaalwijze aan hoe je wilt betalen en bij versturen binnen klik je ophalen, online betalen aan. 

Ophaal adres:

Hoofdvestiging:

Vriezeweg 51
6653 AG Deest

Of

​Veemarktstraat 29
​4811 ZC Breda

Let op: Het is mogelijk om de bestelling in Breda op te halen, maar omdat ik hier niet meer woon kan de levertijd langer zijn. Informeer hier naar via mail. Het adres in Breda is verder geen bezoek en/of post adres voor Mood Creation en ontvangt alleen retour pakketten die aangemeld zijn of bestellingen die opgehaald worden.

 

Retourneren of ruilen van een artikel:

De consument heeft 14 dagen de tijd om zonder opgave van redenen een artikel retour te sturen. Indien je een artikel retour wilt zenden of wilt omruilen, stuur dan eerst een mail naar info@mood-creation.nl. Hierna krijg je van ons een mail terug met meer informatie.

Indien dit niet binnen 14 dagen gebeurt kunnen wij de terugname van het artikel niet meer garanderen.

Het artikel dient compleet en onbeschadigd te zijn. Anders is er een kans dat het artikel niet geaccepteerd wordt voor omruiling of retour zenden.

De kosten voor retour zenden zijn voor de consument.

Indien het een omruiling betreft, worden de verzendkosten voor de helft door berekend bij het opnieuw versturen van het artikel.

Let op: gepersonaliseerde producten kunnen niet retour gestuurd worden, tenzij anders overeen is gekomen.

Let op: omdat er niet altijd iemand aanwezig is op het adres van Mood Creation, dient een pakket dat retour komt naar onderstaand adres gestuurd te worden. Dit adres is verder geen bezoek en/of post adres voor Mood Creation en ontvangt alleen retour pakketten die aangemeld zijn of bestellingen die opgehaald worden.

Mood Creation
​Veemarktstraat 29
​4811 ZC Breda

 

Terugbetaling:

Bij een retour zending proberen wij binnen 14 dagen het bedrag met aftrek van de verzendkosten terug over te maken. Tenzij anders overeengekomen is. 

 

Fout bij verzending:

Is er iets fout gegaan met de zending die u ontvangen heeft of is het pakket beschadigd, meld ons dit dan direct. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op. U kunt hiervoor mailen naar info@mood-creation.nl

© 2017 - 2021 MOOD-CREATION | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel